コンビニ交付サービスに関するよくある質問

証明書がコンビニで取れませんでした。どうしてですか？

次の場合によっては、証明書が取得できないことがありますので、市役所で請求してください。

• 取得日に岩出市に住民登録のない方
• 転出予定の方（転出届を出された方）が含まれる証明書を取得する場合
• DV等支援措置対象者などが含まれる証明書を取得する場合
• マイナンバーカードに利用者証明用電子証明書が搭載されていない場合
• 税関係証明書は、取得日時点と取得希望年度時点の1月1日時点で、岩出市に住民登録がされていない場合

暗証番号を3回間違えてロックがかかった！

連続して3回、暗証番号を誤って入力すると、マルチコピー機で該当の証明書が取得できなくなります。暗証番号を3回間違えたとき、忘れてしまったとき、変更したいときは市民課の窓口に本人がマイナンバーカードをお持ちになって変更・再設定の申請をしてください。

印鑑登録証（カード）はもう使わない？

市役所市民課窓口で印鑑登録証明書の請求をするときは、引き続き必要です。

マイナンバーカードを持っていないので作りたいです！

マイナンバーカードの申請方法については、市役所マイナンバーカード特設会場にお越しいただくか、郵便、パソコン・スマートフォン等により申請ができます。詳しくは、「マイナンバーカードの申請方法」についてをご覧ください。

コンビニ交付と市役所で証明書発行手数料は違いますか？

各種証明書1通あたりの手数料は、コンビニ交付サービスと市役所は同額の200円です。

戸籍謄本など戸籍関連は、コンビニ交付で取得できますか？

本籍地が岩出市の方は、コンビニ交付サービスを行っておりません。本籍地が岩出市以外の方は、本籍地の役所等でコンビニ交付サービスが行われているかご確認ください。

問い合わせ先

岩出市役所　TEL 0736-62-2141（代表）